BOB半岛掃描居家上証上的二維碼，就能識別家政服務人員的身份信息，追溯其真實身份、服務機構資質、從業服務類別、體檢情況、保險購買情況等內容——這是近日昆明市商務局聯合昆明市家政服務行業協會發放的居家上証的其中一項功能。
記者從昆明市家政服務行業協會獲悉，隨著首批200名家政人員率先持証上崗，明年內將積極為符合條件的家政服務人員辦証，預計將在全市范圍內發放1萬個居家上証，進一步引導家政服務機構完善從業人員的管理和培訓，提升家政從業人員綜合業務素質，為家政服務業“提質擴容”提供有力支撐。
“本人自願申領昆明市居家上証，今后將持証上崗，愛崗敬業、自覺遵守社會公德、職業道德，積極參加專業技能培訓、定期體檢、保証服務質量……”12月6日，在昆明市居家上証發証儀式上，首批領証的200名家政服務人員現場集中宣誓。
“這個政策太好了，以后持証上崗，客戶也更放心了。”王玉英從事家政服務工作19年，現在是昆明愛貝佳家庭服務有限公司的金牌月嫂，每個月的收入在1萬元左右。在她看來，居家上証可以展示個人信息、工作履歷、職業技能証書、持証業務培訓、定期體檢報告等相關信息，持証上崗將進一步增加就業機會、提升個人收入、增強職業榮譽感。
不僅是家政服務人員，家政服務企業也希望在行業內推廣居家上証。“在上過程中，很多客戶會擔心家政服務人員自身信譽、身體狀況等方面的問題，持証上崗就能直接查詢到這些信息，不僅客戶放心，我們管理也更方便。”昆明愛貝佳家庭服務有限公司負責人季智麗表示，愛貝佳在首批發放儀式上共有4名家政服務人員領取居家上証，下一步將加強業務培訓，鼓勵家政從業人員積極申領証件。
據統計，截至11月底，全市申請辦理居家上証的企業有51家，從業人員2000人，后續將不斷擴大居家上証的申領規模和使用范圍，為全市家政行業發展輸送一批高質量服務人才。
今年10月，昆明市商務局印發《昆明市居家上証管理規范（試行）》（以下簡稱《規范》），進一步推動落實昆明市家政服務人員持証上制度，規范家政服務居家上証的申請、辦理、發放和管理工作。
《規范》明確，居家上証是由家政服務機構統一申領后，向本機構家政從業人員發放的上識別証件，用於識別機構信息、身份信息、從業信息，具備可查詢、可追溯、可評價的功能。以保潔、育嬰、保姆、保養、寵物養護、植物養護、接送、特約服務、婚介婚慶和搬家等為主要業務的家政服務機構，均可到家政服務信用平台為家政服務人員申請辦理居家上証。
“居家上証採取自願申請辦理的原則，家政從業人員向所在家政企業申請辦理，通過相關業務培訓並提交資料，審核通過后就能申請辦理。昆明市內的家政企業可聯系昆明市家政服務行業協會咨詢辦理。”雲南省公共保潔與家政行業協會秘書長王譯婕介紹，消費者可通過居家上証查詢家政服務員的身份信息，也可上傳服務異議憑証BOB半岛，由第三方機構協調解決服務糾紛。同時，消費者還能追溯家政從業人員的真實身份、服務機構資質、從業服務類別等信息，實現知情消費、放心消費。
據了解，昆明市居家上証的有效期為2年，家政服務機構需要在有效期終止前3個月內，向昆明市商務局委托的第三方機構提交續証申請，第三方機構組織開展上卡的年檢。
接下來，昆明市商務局將常態化在全市家政服務企業中推廣使用居家上証，建立家政從業人員信息管理數據庫，引導消費者優先選用信用記錄狀況良好的家政企業和家政服務員BOB半岛，逐步形成市場導向，打造典型示范帶頭作用，引領全市家政服務行業規范化、標准化和專業化發展。同時，持續開展家政行業誠信體系建設和監管工作，制定和推廣家政服務合同范本，成立昆明市家政服務業調解委員會，建立家政服務行業矛盾糾紛調解工作機制，推動家政行業提質擴容，營造公平競爭、誠信守法的市場環境。（記者 繆亞平）
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